Pour se connecter, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Espace Personnel » et de saisir votre identifiant client (identifiant commun à l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise), puis saisir votre numéro d’utilisateur personnel.
Vous avez ensuite la possibilité de vous connecter grâce à votre code confidentiel ou via un moyen d’authentification fort de type certificat électronique.
L’identifiant client et le numéro d’utilisateur sont indiqués sur votre contrat de banque en ligne Net Socfim et sur vos relevés mensuels de compte bancaire.
Un code confidentiel provisoire vous a été communiqué par votre administrateur, ou votre utilisateur principal, ou votre banque Socfim.
De même que pour le code de votre carte bancaire, assurez-vous que personne ne regarde lorsque vous saisissez votre code confidentiel. Nous vous conseillons également de modifier régulièrement votre code confidentiel via l’icône « Mon profil » sur votre espace.
Votre identifiant client est inscrit sur votre contrat de banque en ligne Net Socfim et sur vos relevés mensuels de compte bancaire.
Pour recevoir un nouveau code confidentiel en cas d’oubli ou de blocage de celui-ci, vous pouvez contacter votre administrateur, ou votre utilisateur principal, ou votre banque Socfim pour obtenir un nouveau code confidentiel.
Nous ne vous demanderons jamais votre code confidentiel par téléphone, par e-mail, par courrier ou par sms. Nous vous recommandons de ne jamais vous connecter sur votre compte à partir d’un e-mail que vous auriez pu recevoir et vous invitant, par exemple, à vérifier votre numéro de compte et votre code confidentiel.
Si vous avez oublié votre code confidentiel ou que vous avez bloqué votre code après plusieurs tentatives infructueuses, vous pouvez contacter votre administrateur, ou votre utilisateur principal ou votre banque Socfim pour obtenir un nouveau code confidentiel.
